Consegna
La consegna si organizza dopo l’invio, partendo dai recapiti corretti e dall’indirizzo completo comunicato durante la conferma.
Dati da comunicare
Il modulo richiede nome e numero di telefono; email e nota sono facoltative. L’indirizzo completo viene fornito durante il successivo contatto di conferma: comunica via, numero civico, località e ogni indicazione utile a controllare correttamente la destinazione.
Conferma, orari e correzioni
Dopo il controllo dell’indirizzo, il negozio comunica l’opzione di consegna disponibile, l’eventuale costo e i tempi stimati per quello specifico ordine; non sono previsti un vettore, una tariffa o un termine unici per tutte le destinazioni. Ordini e messaggi vengono gestiti dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00; sabato e domenica il negozio è chiuso. Per correggere dati inviati o sollecitare una risposta, scrivi a [email protected] o chiama il +39 095 444850 indicando il nome e il telefono usati nell’ordine.
Pagamento
Il carrello mostra il valore degli articoli; eventuale consegna, importo finale e modalità disponibile vengono definiti prima della conferma.
Il totale nel carrello
Il carrello calcola in euro il valore degli articoli moltiplicando ogni prezzo unitario per la quantità selezionata. Prima dell’invio puoi cambiare le quantità o rimuovere prodotti; il totale mostrato in questa fase riguarda soltanto gli articoli.
L’eventuale costo di consegna
Non è previsto un costo unico per ogni destinazione. Se la consegna comporta un addebito, il negozio lo comunica dopo aver controllato l’indirizzo e lo aggiunge al totale soltanto dopo l’accordo con il cliente.
Accordo finale, senza addebito sul sito
Prima della conferma vengono comunicati l’importo complessivo e la modalità di pagamento disponibile. Il sito invia l’ordine senza effettuare addebiti, chiedere numeri di carta o conservare dati di pagamento. Per chiarimenti sul totale puoi scrivere a [email protected] o chiamare il +39 095 444850.
Resi e sostituzioni
Prima di preparare una spedizione, identifica ordine, articolo e problema: il negozio indicherà il percorso adatto al caso.
Identificare il caso
Comunica il riferimento dell’ordine, se disponibile, il nome dell’articolo e il problema o la ragione della richiesta. Specifica se desideri un reso o una sostituzione oppure se hai ricevuto un prodotto danneggiato, diverso da quello confermato o coinvolto in un problema di consegna.
Contatto, istruzioni e tutele
Scrivi a [email protected] o telefona al +39 095 444850 prima di spedire qualsiasi articolo. Il negozio indicherà i passaggi successivi e l’eventuale indirizzo da utilizzare; non inviare il pacco a un recapito scelto per supposizione. La procedura viene gestita in base al caso e nel rispetto dei diritti dei consumatori applicabili.